利益は上澄みである。

利益は上澄みである。

利益を生み出すためには、価値を提供しなければならない。この価値は目に見えないことが多く、把握しづらい。

利益は企業の総合力によって生み出される。事業構造、デザイン、カスタマーサポートなど、あらゆる要素が噛み合ったときに初めて利益が残る。

常に事業の各部門が連動し、それぞれのレベルを高め続けることが求められる。一つでも歯車が狂えば、利益は簡単に失われる。

価値を見極め、全体最適を図る視点が不可欠である。