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流通業者との関係構築とマージンの設定 流通業者の役割とマージン設定の重要性 流通業者は、商品を市場に届け、消費者に浸透させるうえで欠かせないパートナーである。その活動には仕入れ、保管、配送、販売促進、帳簿管理など多岐にわたる業務が含まれ、...

安価戦略のリスクとブランド価値の構築 S社の現状：国内市場での課題 S社は高品質かつ高性能なレジャー用品を製造しており、海外市場では高い評価を得ている。しかし、国内市場ではブランドイメージが競合に遅れを取っており、顧客の認知度や信頼が十分に...

高マージン戦略による市場優位性の確立 長府製作所の成功の背景 下関に拠点を置くローカル企業、長府製作所は、国内市場において日立や松下といった大企業を凌ぎ、日本一の地位を築いている。その成功を支える大きな要因は、流通業者に対する高マージン戦...

長府製作所の戦略モデル 長府製作所が採用しているアフターサービス戦略は、効率的な経営を実現する優れたモデルとして注目に値する。同社は、アフターサービスを特約店に委託する仕組みを導入することで、運営コストを削減しながら顧客満足度を向上させる...

加工業の価格政策：B社とE電化の事例 価格政策の決断とその影響 B社のケースは、下請け加工業でも価格政策がいかに重要であるかを示す好例だ。同社は、採算が取れない製品の受注を断るという果断な決断を下した。この判断は短期的にはリスクを伴い、主要取...

ただ売るだけではない「顧客繁栄型営業」 N社は、単にパチンコ機器を販売するだけでなく、「顧客の成功」を徹底的に支援する営業スタイルを採用している。同社は、問い合わせがあった新規店舗に対して、最初から機械を売り込むようなことはしない。代わり...

問題の本質：立地条件だけが原因ではない F社は、半径300メートルにも満たない小規模な商圏を持つ「単店スーパー」だった。売上不振に苦しむ中、社長はその原因を立地条件の悪さに求めていた。しかし、立地だけに責任を押し付けても問題は解決しない。真の...

顧客ニーズへの対応：旅館と価格戦略の失敗例 失敗に学ぶ：Y温泉旅館の事例 長野県Y温泉にある旅館は、徹底的な低価格戦略を採用した。「安ければそれでいい」という発想で集客を図ったものの、その結果は期待に反し、次第に顧客が離れていき、最終的には...

商品の本質を捉える：マッサージ椅子の分析 顧客視点からの製品評価 K社を訪問した際、会議室に置かれていた「マッサージ椅子」は、パイプ製の簡素なもので、一見して販売に苦労していることが分かる品だった。その理由を社長に説明する際、私は次のような...

初期の自動販売機が抱えた問題 かつて、自動販売機が普及し始めた頃、多くの人がその便利さと同時にトラブルに悩まされた経験がある。初期の自動販売機は頻繁に故障し、利用者に不便をもたらしていた。その背景には、「安いことは良いこと」という短絡的な...