人に依存してはならない。人を介入させない。

人に依存するビジネスは、常にムラが生じ、不安定である。個人の能力やコンディションに左右される仕組みは、持続性に欠ける。

安定して利益を生み出し続けるためには、人に頼らず回るビジネスモデルを構築する必要がある。

製造は自動、セールスも自動、販売も自動。すべてが人の手を介さずに自動で流れる仕組みを作り上げることで、ビジネスは強固になる。

属人化を排除し、仕組みで回るビジネスを目指さなくてはならない。