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京都・嵐山にある料亭「錦」は、四季を問わず常に賑わいを見せる人気店だ。観光シーズンや平日を問わず、満席状態が続き、まるでオフシーズンが存在しないかのようだ。この繁盛ぶりの背景には、田中社長の徹底した顧客第一主義がある。朝礼ではサービスや...

山梨県甲府市に本社を構える「きねや」は、地域に根ざした菓子製造・販売を行う企業だ。山梨から長野にかけて店舗展開を進め、地域住民から愛される存在となっている。この企業を率いる輿石社長は、顧客第一主義を徹底しており、その理念が会社の基盤とな...

宮崎県高原町にある村上木材は、陶器の化粧箱用の製材を専門に行う会社だ。その製材技術の高さに驚かされる。一般的な木材には鋸目が残ることが多く、特に帯鋸の接合部分で生じる深い鋸目が見られるのが普通だ。しかし、村上木材が製造した木材には、そう...

企業とは、さまざまな性格や価値観を持つ人々が一堂に会する場である。この「人」という複雑で扱いにくい存在を管理し、動かしていくことは、経営者にとって終わりのない課題である。そのため、伝統的な人間関係論に基づくアプローチがこれまで数多く提唱...

現代の経営環境は厳しい競争と変化の中にあります。企業の存続と成長を左右するのは、経営者の「決断力」です。社長は企業の進むべき道を決める「決定者」であり、その決断が会社の運命を大きく左右します。本稿では、社長の役割としての「決断」の本質と...

企業が収益性の高い製品を持つことは重要ですが、その製品が永続的に利益をもたらすわけではありません。収益性は時間の経過とともに低下し、製品のライフサイクルが進むにつれて、衰退のスピードはますます加速します。この現実に対応する唯一の方法は、...

使命感を基盤とした未来像を描くことの重要性 企業は、どのような状況においても存続し続ける責任を負っています。これは単に利益を追求するためではなく、従業員の生活を守り、社会に対して価値を提供し続けるという経営者の使命に基づいています。この使...

成果を達成するための指導と経営計画の実効性 経営計画は、企業の目標達成に向けた最も重要な指針であり、その存在意義は組織全体の方向性を統一し、成果を具体的に導くことにあります。しかし、計画を立てるだけで満足するのではなく、それを実行し、確実...

利益は会計学的には「もうけ」として捉えられることが多いですが、経営学の視点では「企業を存続・発展させるためのコスト」として位置づけられます。企業にとって利益とは、未来への投資やリスクへの備えを可能にする原動力であり、欠かせない存在です。 ...

経営計画は、企業の未来を切り開くための羅針盤であり、経営者の意図とビジョンを具体的な形にする最重要のツールです。M社の事例のように、計画の立案を部下や専門部署に任せた場合、計画が形骸化し、実行力を失うリスクが高まります。本稿では、経営者自...