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サービスパーツの価格設定と重要性 サービスパーツの現状と課題 多くの企業で、サービスパーツの価格設定が単純に「原価に対する三割程度の利益」という暗黙のルールに従っている。この現状は、アフターサービスが顧客満足と企業信頼の基盤であるにもかか...

製造業の価格設定における課題 ケーススタディ：T社の価格設定の失敗 背景 T社が新商品を特約店に提案した際、問屋の社長から「三千円で仕入れたい」との意向が示された。しかし、T社の提示価格は二千五百円。T社長は「もっと高い価格でも受け入れられたか...

価格設定の基本原則：価値と「はたらき」を基準に 商品の価格は単に製造原価から計算されるものではなく、その商品が顧客に提供する「はたらき」や価値を基準に設定されるべきだ。これは、顧客が得られる具体的なメリットやコスト削減効果、そして市場にお...

市場価値と顧客ニーズを反映した価格戦略 価格設定の基本原則：市場価値と「はたらき」のバランス 商品の価格は、原価だけでなく、その商品が持つ「はたらき」や消費者に与える価値を基準に決定されるべきだ。しかし、実際には市場に存在する「世間相場（...

流通業者との関係構築とマージンの設定 流通業者の役割とマージン設定の重要性 流通業者は、商品を市場に届け、消費者に浸透させるうえで欠かせないパートナーである。その活動には仕入れ、保管、配送、販売促進、帳簿管理など多岐にわたる業務が含まれ、...

安価戦略のリスクとブランド価値の構築 S社の現状：国内市場での課題 S社は高品質かつ高性能なレジャー用品を製造しており、海外市場では高い評価を得ている。しかし、国内市場ではブランドイメージが競合に遅れを取っており、顧客の認知度や信頼が十分に...

高マージン戦略による市場優位性の確立 長府製作所の成功の背景 下関に拠点を置くローカル企業、長府製作所は、国内市場において日立や松下といった大企業を凌ぎ、日本一の地位を築いている。その成功を支える大きな要因は、流通業者に対する高マージン戦...

長府製作所の戦略モデル 長府製作所が採用しているアフターサービス戦略は、効率的な経営を実現する優れたモデルとして注目に値する。同社は、アフターサービスを特約店に委託する仕組みを導入することで、運営コストを削減しながら顧客満足度を向上させる...

加工業の価格政策：B社とE電化の事例 価格政策の決断とその影響 B社のケースは、下請け加工業でも価格政策がいかに重要であるかを示す好例だ。同社は、採算が取れない製品の受注を断るという果断な決断を下した。この判断は短期的にはリスクを伴い、主要取...

ただ売るだけではない「顧客繁栄型営業」 N社は、単にパチンコ機器を販売するだけでなく、「顧客の成功」を徹底的に支援する営業スタイルを採用している。同社は、問い合わせがあった新規店舗に対して、最初から機械を売り込むようなことはしない。代わり...