いい人材が集まる「強い」人事システムを構築する！

いい人材が集まる〝強い〟人事システム

不況を感じない会社に共通する点は、お客さまが集まる仕組みと、いい人材が集まる仕組みだとご説明しました。

いい人材が集まる＝採用という風にこの本の内容から予想しやすいでしょうが、それだけでは人材が集まっても定着しません。不況を感じない会社になるために、採用以外にも目を向けなければいけません。

それが……従業員満足度です。

顧客満足度を略してＣＳ（CustomerSatisfaction）と言いますが、ＣＳは集客の仕組み作りとして重要視するものです。

そして、いい人材が集まる仕組みは従業員満足度、略してＥＳ（EmployeeSatisfaction）に目を向ける必要があります。

本書は採用をメインに取り上げていますが、本来の採用目的は、「会社がさらに利益を出すため」ですから、この従業員満足度を無視することはできません。

いくらいい人材を採用しても、経営者が従業員満足度をまったく考えていなければ、人は辞めていきます。

こういった視点から見ると、求人募集だけに目を向けた採用活動が、いかに意味のないものかご理解いただけると思います。「木を見て森を見ず」という言葉どおりです。

本書を読まれたあなたにはぜひ、「広い視野でいい人材が集まる仕組み」を意識していただきたいと願っています。

従業員満足度を一言で言うと、働いている人が自分の会社に満足しているか？ということです。

ですからいい人材が集まる仕組みを手に入れたければ、採用に力を入れるだけではなく、入社後に会社への満足度を上げることも重要です。

この従業員満足度は、人材の自転車操業や顧客満足度とも結びつきます。

いくら採用が上手でも、釣った魚に餌をあげない人事制度では、必ず悪いうわさが広がります。

では、従業員満足度を上げるためにはどうすればいいのでしょうか？そのためには、まず従業員満足度とは何かを知る必要があります。

正体がわからなければ、対策のしようがありません。ただ、難しく考える必要はありません。次ページから詳しく解説していきましょう。

【■ＰＯＩＮＴ■いい人材を採用しても、従業員満足度を考えないと、人は辞めていく。】