立ち話的「報・連・相」

問題創造・問題解決のコミュニケーションとは、「小さなＰＤＳ」の内容をこまめに情報交換することだ。毎朝のショートタイム・ミーティングや休憩室における真面目な雑談の場などを利用して、あるいは隣の席に椅子だけを移動して、２〜３分程度の「報・連・相」を立ち話的に行うのがポイントである。思いのほか効果の高い方法であり、Ｄｏの場面におけるコミュニケーションはこれを中心に展開するとよい。