2024年12月– date –

会社の中に自由はない：お客様への絶対的な責任 企業とは、お客様の存在によって成り立つものです。お客様の要求を無視し、自社の都合を優先する自由は、会社には存在しません。なぜなら、事業の根幹はお客様の満足にあるからです。この現実を理解し、受け...

企業経営において、お客様の存在は事業の基盤であり、その要求を満たすことがすべての出発点である。この原則を忘れたとき、企業は顧客との信頼関係を失い、やがて衰退の道を辿ることになる。経営者が最優先で意識すべきは、お客様に対する姿勢と行動であ...

人間関係は事業経営の本質ではない 企業経営において、人間関係はしばしば課題として取り上げられますが、それが事業経営に優先することはありません。むしろ、人間関係を過度に重視し、その改善を経営の主目的としてしまうと、企業本来の使命である「顧客...

見失われた企業経営：顧客視点を欠いた組織論の弊害 従来の組織論やマネジメント論が企業に与える影響を振り返ると、その問題の本質は「事業経営の本質を見失った理論」にあると言わざるを得ません。これらの理論は、企業運営の最も重要な要素である「顧客...

企業組織は変化に対応し続けなければならない 現代の企業に求められる最大の課題は、外部環境の変化に迅速かつ柔軟に対応する能力を持つことです。しかし、伝統的な組織理論は、この課題に応えられるものではありません。それどころか、「変化を阻止する」...

組織の本質は「顧客の要求を満たす体制」にある 企業が成果を上げるための唯一の道筋は、顧客の要求を的確に満たすことです。したがって、社内の思考や行動のすべては、顧客の要求を出発点とし、最終的にそこへ帰着するべきです。これは至極当然の話ですが...

顧客に向き合う姿勢が企業成長のカギを握る 企業とは、多種多様な人々が集まり、それぞれが異なる背景や能力を持ちながらも共通の目標に向かう場です。しかし、人を動かし、組織として成果を出すことは簡単ではありません。その複雑さゆえに、経営者は多く...

経済やビジネスの分野で語られる「限界企業」と「限界生産者」という概念は、どちらも競争環境の中で生存が難しい存在を指しますが、それぞれの意味や特徴には大きな違いがあります。 以下に、その違いを詳しく解説します。 限界企業とは 限界企業は、業界...

生産供給者という言葉は、経済や産業活動において重要な位置を占める存在を指します。簡単に言えば、市場に商品やサービスを提供する者、または企業のことを意味します。しかし、その役割や影響力は業界や状況によって大きく異なります。本記事では、生産...

新商品や新事業という言葉ほど、企業の経営者や従業員の心を躍らせるものはありません。それは、未来の繁栄や大幅な利益増加の可能性を秘めているからです。 この希望が多くの企業を突き動かし、リソースを新たな挑戦に注ぎ込ませる原動力となっています。...