百聞は一見にしかず

このエピソードは、社長が自社の市場占有率や取引状況について、セールスマンの報告に頼りすぎて実態を見誤った結果、売上や市場戦略に支障をきたしていたことを教えてくれます。「百聞は一見にしかず」の言葉通り、現場に出向いて実際の状況を確認することの重要性が強調されています。

教訓とポイント

1. 現場確認の重要性:

• 社長が自ら市場や小売店を訪問することで、実際の状況とセールスマンの報告に大きな隔たりがあることに気づきました。こうした現場確認がない限り、表面上の数字や報告に振り回され、的外れな戦略を立ててしまう危険があります。

1. 幻想と現実のギャップ:

• N社長は、地元での占有率が高いと思い込んでいましたが、実際には目標とは大きくかけ離れていました。また、T社の社長も大消費地への憧れから現実を見失い、地元での基盤強化が効果的であることを理解していませんでした。これらの事例は、現実の市場状況を把握する重要性を示しています。

1. 現実に基づく戦略の見直し:

• N社とT社の社長が現場で実態を目の当たりにしたことで、目標や戦略の見直しの必要性が明確になりました。市場の規模や競争環境を理解したうえで、地元市場に注力することで、現実的かつ成果の出る戦略が取れるようになったのです。

1. 「百聞は一見にしかず」の教訓:

• 社長自らが市場に出向き、目で見て感じた現実は、どれほどの報告やデータよりも正確で有用な情報を提供します。社長が現場で得た経験は、組織全体にリアルな視点と課題意識をもたらし、具体的な改善行動につなげられます。

結論

市場や顧客の状況を知るには、自ら現場に出向いて実態を把握することが不可欠です。現場での観察を通じて、戦略がより現実的で効果的なものに進化し、長期的な業績向上に貢献する基盤が築かれることが示されました。