セルフ・コントロール

働く人々のヤル気の喚起や持続には、外発と内発の両方の動機づけが必要だが、ＭＢＯＳではとくに内発的動機づけを重視する。内発的動機づけがセルフ・コントロールのもとになっているからだ。ＭＢＯＳのキーワードは「チャレンジ目標」と「セルフ・コントロール」であり、チャレンジ目標については第２章で解説した。では、残るセルフコントロールとは、いったい何なのか。本書では、セルフ・コントロールとは「内発的動機づけをエネルギー源とする意欲的、かつ自律的な行動」と定義する。もちろん、意欲や自律には、外発的動機づけも影響を及ぼすであろう。だから、他者の称賛や励まし、あるいは叱責なども無視できない。しかし、圧倒的な面積を占めるのは内発的動機づけである。内発的動機づけの面積拡大の努力と工夫をやり続けること。それがセルフ・コントロールの開発であり、チャレンジ目標のＰｌａｎ→Ｄｏ→Ｓｅｅのいずれの場面においても必要なことである。とりわけ、目標達成手段をやり切ることが命のＤｏの場面では、メンバーのセルフ・コントロールが必須である。