「ライバルに関する方針」を決める

ビジネスの競争が激化する現代において、同業他社に対する戦略を明確に持つことは、企業の成長と存続において欠かせない要素です。

本記事では、ライバル企業の動向を学び取り、競争力を高めるための具体的な方針やアクションプランについて解説します。他社との差別化を図りながら、市場で勝ち抜くための方針を記載します。

市場とライバルから学ぶ姿勢を持つ

企業が成長するためには、同業他社を意識し、良いところを学び、取り入れることが欠かせません。同業他社の成功事例や優れたシステム、サービスを積極的にベンチマーキングし、必要と判断したものは即座に模倣する柔軟さが求められます。

ライバル会社からの学びを恐れず、市場全体から成長のヒントを得る姿勢が重要です。

マーケットを主な教師とする

仕事のやり方や改善のポイントは、社内の上司や社長だけでなく、市場そのものから学ぶべきです。市場には顧客がおり、顧客こそ企業が最も大切にすべき存在です。

一方で、同じ市場にいるライバルも重要な存在です。ライバルは競争の相手であり、勝ち抜くべきターゲットです。この考えに基づき、ライバル企業の顧客にもアンケートを実施し、さらなる情報収集と分析を行っています。全ては競争に勝つという目標のためです。

訪問活動でライバルとの差を広げる

お客様への訪問回数を増やすことで、ライバル企業との差別化を図ります。年間の粗利益額を基準に顧客をランク分けし、それぞれのランクに応じた訪問基準（回数）を設定。定期的な訪問は顧客との信頼関係を深めるだけでなく、ライバルに顧客を奪われないための有効な対策でもあります。

営業活動の基盤を支える環境作り

従業員が60平米ほどのオフィススペースで活動する中、効率的な営業活動を促進する仕組みを整えています。営業に出ることで、電車や車、商談先での席を確保できる環境を逆に活用し、外回り活動の重要性を実感させています。

限られたスペースの中でも、積極的に外に出て顧客接点を増やすことが、ライバルとの競争に勝つ一つの鍵となっています。